今年以来，经开区聚焦民生需求，坚持为民服务，通过集中力量解决群众急难愁盼问题，切实畅通联系服务群众“最后一公里”。
一是问需于实，广听民声搜民意。经开区住房和城乡建设局坚持开展老旧小区改造工程，推动住区环境改善。为最大限度地倾听民意，在改造方案设计阶段，组织召开意见征询会，邀请居民代表参加；小区现场方案公示牌和施工告示牌上设置“微信二维码”，方便居民发表改造意见；施工过程中，邀请群众代表监督改造质量，对效果不理想、群众不满意的地方，及时查漏补缺，第一时间回应群众诉求。
二是问效于实，以创促建提水平。为加强和改进住宅物业管理工作，推动小区物业管理服务提质增效，切实提升人民群众获得感、幸福感、安全感，经开区住房和城乡建设局全力推动示范小区建设活动，聚力打造党建引领、管理规范、服务优良、环境宜居、安定和谐的物业管理示范小区16个。通过对物业管理示范项目开展实地检查，并建立检查台账，实现逐一过堂，保证发现的问题得到有效整改，同时组织档案台账、人员培训、服务质量等方面物业管理培训，各小区治理水平实现稳步提升。
三是问计于实，协同联动解难题。今年以来，为保证物业管理工作提质增效，充分听取和收集业主对物业管理工作的意见建议，经开区住房和城乡建设局在全区范围内开展业主评议工作，选取一批问题较多、投诉较为集中的小区，协同街道社区，邀请物业经理、业主委员会(物业管理委员会)成员、小区楼栋长、业主代表、居住在本小区的“两代表一委员”和老党员代表等成员参加，通过组织开展评议活动，推动问题解决和矛盾化解。截至目前，已在全区82个小区开展了评议活动，实现简单问题现场会办，棘手难题共同寻求解决办法，切实提升小区业主满意度。